Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer kasina
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Manažera kasina, který bude zodpovědný za každodenní provoz kasina, dohled nad personálem, zajištění dodržování předpisů a poskytování výjimečných služeb zákazníkům. Manažer kasina bude hrát klíčovou roli při zajištění hladkého chodu zařízení, maximalizaci ziskovosti a udržování vysokých standardů bezpečnosti a integrity.
Manažer kasina bude vést tým zaměstnanců, včetně krupiérů, bezpečnostního personálu, pokladních a dalších pracovníků, a zajistí, že všichni zaměstnanci dodržují firemní politiky a zákonné požadavky. Bude také odpovědný za plánování směn, školení nových zaměstnanců a řešení stížností zákazníků.
Dále bude spolupracovat s marketingovým oddělením na propagaci akcí a programů pro věrné zákazníky, analyzovat finanční výsledky a navrhovat strategie pro zvýšení výnosů. Manažer kasina musí mít vynikající komunikační a organizační schopnosti, schopnost řešit konflikty a silné vůdčí dovednosti.
Ideální kandidát má předchozí zkušenosti s řízením v oblasti pohostinství nebo hazardních her, hluboké porozumění provozním procesům kasina a schopnost pracovat ve stresujícím prostředí. Znalost příslušných zákonů a předpisů v oblasti hazardních her je nezbytná.
Tato pozice nabízí atraktivní platové ohodnocení, možnost profesního růstu a práci v dynamickém a vzrušujícím prostředí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu kasina
- Dohled nad zaměstnanci a plánování směn
- Zajištění dodržování zákonů a předpisů
- Řešení stížností a požadavků zákazníků
- Spolupráce s marketingovým oddělením
- Analýza finančních výsledků a návrh strategií
- Školení a rozvoj zaměstnanců
- Zajištění bezpečnosti a integrity provozu
- Správa rozpočtu a kontrola nákladů
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, vysokoškolské výhodou
- Zkušenosti s řízením v oblasti pohostinství nebo hazardních her
- Znalost zákonů a předpisů v oblasti hazardních her
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost vést tým a motivovat zaměstnance
- Zkušenosti s rozpočtováním a finanční analýzou
- Flexibilita a schopnost pracovat ve směnném provozu
- Znalost práce s počítačem a kasinovými systémy
- Schopnost řešit konflikty a stížnosti
- Vysoká úroveň profesionality a etiky
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením provozu v kasinu nebo podobném zařízení?
- Jak byste řešil(a) stížnost od nespokojeného zákazníka?
- Jaké metody používáte k motivaci týmu?
- Jaké máte zkušenosti s dodržováním předpisů v oblasti hazardních her?
- Jak byste zlepšil(a) finanční výsledky kasina?
- Jak zvládáte stresové situace a rychlé rozhodování?
- Jaké technologie a systémy jste používal(a) při řízení kasina?
- Jaké jsou vaše silné stránky jako vedoucí?
- Jak byste řešil(a) konflikt mezi zaměstnanci?
- Proč chcete pracovat právě v našem kasinu?
